เราจะทำอย่างไรดี หากใบแจ้งค่าน้ำประปาหายไปไหนก็ไม่รู้ หาก็ไม่เจอ ลืมที่ไว้ที่ไหนก็ไม่รู้ หรือไม่ได้รับใบแจ้งเตือน แถมยังไม่สะดวกที่จะออกจากบ้านเพื่อไปติดต่อที่การประปาอีกด้วย ไม่ต้องเป็นกังวลอีกแล้วนะคะ เพราะบทความนี้จะมาช่วยหาคำตอบและแนะนำวิธีดีๆให้ค่ะ เราสามารถแก้ปัญหาที่กล่าวมาได้ด้วยวิธีการที่ง่ายที่สุดก็คือ การเพิ่ม “การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.)” เป็นเพื่อน ผ่านแอปพลิเคชัน LINE เลยนะคะ เพราะการประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) ได้อำนวยความสะดวกสบายให้แก่ประชาชน
โดยเราสามารถตรวจสอบค่าน้ำประปา ชำระเงินค่าน้ำ และขอบาร์โค้ดค่าน้ำผ่านไลน์ได้เลยนะคะ เพื่อนำไปใช้ชำระผ่านแอปธนาคาร แอปกระเป๋าเงินออนไลน์ หรือจะนำโค้ดไปใช้ยื่นชำระ ผ่านช่องทางเคาน์เตอร์ต่างๆ ตามห้างร้านต่างๆก็สามารถทำได้เช่นกันค่ะ ต่อไปเรามาดกันค่ะ ว่าต้องทำอย่างไรกันบ้าง ขั้นตอนแรกเลย คือ ต้องทำการเพิ่มเพื่อนก่อนนะคะ
เริ่มต้นจาก “เพิ่มเพื่อน” ใน Line ก่อน
- เปิดแอป LINE ขึ้นมา เข้าไปหน้าหลัก Home แล้วไปที่เมนูเพิ่มเพื่อน
- ให้ค้นหาด้วย LINE ID ว่า @pwathailand แล้วกด “Add”
- เมื่อเพิ่มเพื่อนแล้ว ก็ไปที่ห้องแชทเพื่อลงทะเบียน
ต่อไปเป็น วิธีการลงทะเบียน
- แตะเลือกเมนู “ลงทะเบียน/ตั้งค่าการใช้งาน” กดอนุญาต “Allow”
- กรอกข้อมูล “เลขที่ผู้ใช้น้ำ” “เบอร์โทรศัพท์” และ “เลขบัตรประชาชน 13 หลัก”
- เลือกช่องทางการแจ้งเตือนเมื่อครบกำหนดชำระ สามารถเลือกได้ทั้งแจ้งผ่าน Line และ SMS
- แตะ “ลงทะเบียนเข้าใช้งาน” จากนั้นอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข แล้วแตะ “ยอมรับข้อตกลง”
- ตรวจสอบข้อมูลอีกรอบ แล้วแตะ “ยืนยันข้อมูลลงทะเบียน
เพียงเท่านี้ข้อมูลผู้ใช้น้ำของเรา ก็ลงทะเบียนเข้าใช้งานกับ LINE การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) เป็นที่เรียบร้อยแล้วนะคะ ต่อไปมาดูวิธีตรวจสอบค่าน้ำ ชำระ และขอบาร์โค้ดกันค่ะ
วิธีตรวจสอบค่าน้ำ/ชำระ/ขอบาร์โค้ด
เมื่อมีข้อมูลผู้ใช้น้ำแล้ว คราวนี้หากเราต้องการตรวจสอบค่าน้ำ ชำระเงิน และขอบาร์โค้ด ก็สามารถทำได้ดังนี้
1. เปิดแชทคุย กับการประปาส่วนภูมิภาคขึ้นมา
- แตะเลือกเมนู “ตรวจสอบค่าน้ำ/ชำระค่าน้ำ” จะปรากฏข้อมูลผู้ใช้น้ำขึ้นมา
- แตะ “ชำระเงิน/ขอบาร์โค้ด” ที่กรอบสีแดง จะได้รับบาร์โค้ดตามรูป
- ให้เราเลือกว่าจะชำระค่าน้ำ หรือ ขอบาร์โค้ด หากเราเลือกชำระค่าน้ำ ก็จะเข้าสู่ขั้นตอนการเลือกช่องทางการชำระเงิน ว่าจะจ่ายผ่านบัตรเดบิต/เครดิต หรือแอปกรุงไทย ถ้าหากเลือกขอบาร์โค้ด ระบบก็จะส่งบาร์โค้ดมาให้เราที่แชท จากนั้นเราก็บันทึกรูปบาร์โค้ดลงเครื่อง แล้วก็นำไปใช้ชำระได้เลย
สำหรับวิธีการจ่ายค่าน้ำประปาด้วยวิธีนี้ ต่อไปเราก็ไม่ต้องกังวลกับเรื่องใบแจ้งค่าน้ำหายหรือไม่ได้รับอีกแล้วนะคะ เพราะสามารถตรวจสอบค่าน้ำได้ง่ายๆผ่านแอป LINE ในมือถือได้เลย ไม่ต้องเสียเวลาโทรหา Call Center หรือเดินทางไปชำระค่าน้ำที่สำนักงานประปา เหมือนเมื่อก่อนกันอีกต่อไปแล้วค่ะ และนอกเหนือจากเรื่องตรวจสอบค่าน้ำแล้ว LINE การประปาส่วนภูมิภาคก็ยังมีเมนูที่สามารถตรวจสอบพื้นที่หยุดจ่ายน้ำ แจ้งท่อแตกท่อรั่ว แจ้งปัญหาการใช้บริการ และสามารถขอติดตั้งประปาสำหรับลูกค้าใหม่ได้อีกด้วยนะคะ
