เมื่อท่านซื้อมือถือสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่ และต้องการโอนย้ายไลน์ (LINE) ไปเครื่องใหม่ สามารถทำได้ง่ายๆ ไม่ว่าจะย้ายบัญชี LINE (ไลน์) จากระบบ Android ไป Android หรือจาก Android ไป IOS หรือ IOS ไป Android ก็สามารถทำได้
การย้าย LINE (ไลน์) ไปเครื่องใหม่ ท่านไม่จำเป็นต้องทำการสมัครใหม่ เพียงแค่ป้อนไอดีไลน์ หรือเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมรหัสผ่าน ก็สามารถเข้าใช้งานได้ทันที
โดยข้อมูลในแอปไลน์จากเครื่องเก่า จะยังอยู่ครบ ไม่ว่าจะเป็นประวัติการแชท หรือรายชื่อเพื่อน หากว่าท่านได้ทำการสำรองข้อมูลของบัญชี LINE (ไลน์) ของตัวเองเอาไว้
ระบบไม่สามารถสำรองประวัติการแชทได้ หากโอนย้ายบัญชี ไปยัง OS ที่ต่างกัน เช่น จาก Android ไป iPhone
* ในการโอนย้ายบัญชีไลน์ไปยัง OS ที่ต่างกัน กรุณาตรวจสอบว่าข้อมูลใดโอนย้ายได้/ไม่ได้
วิธีย้ายไลน์ (LINE) ไปเครื่องใหม่ แต่ใช้เบอร์เดิม
- ติดตั้งแอป LINE (ไลน์) ลงในมือถือสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่
- เปิด LINE (ไลน์) เพื่อเรียกใช้งาน
- ใส่หมายเลขโทรศัพท์ แล้วใส่รหัสที่ได้รับทาง SMS
- ใส่หมายเลขโทรศัพท์ของสมาร์ทโฟนที่ใช้ในปัจจุบัน (สมาร์ทโฟนเครื่องใหม่) แล้วคุณจะได้รับรหัสยืนยันที่ส่งมาทางข้อความ SMS
- โปรดเช็คว่าข้อมูลที่แสดงขึ้นมาเป็นข้อมูลของคุณหรือไม่
- ระบบจะแสดงข้อมูลบัญชีโดยอ้างอิงจากหมายเลขโทรศัพท์
- ถ้าเป็นข้อมูลบัญชีของคุณ คลิกที่ปุ่ม ” ใช่แล้ว นี่คือบัญชีของฉัน”
- ป้อนรหัสผ่าน
- ใส่รหัสผ่าน LINE ที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อเข้าสู่บัญชี LINE ของท่าน บนสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่
- ถ้ารหัสผ่านถูกต้อง ท่านจะสามารถเข้าใช้ LINE ในเครื่องใหม่ได้ทันที
หากคุณลืมรหัสผ่าน
ให้ใส่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่งอีเมลแจ้งรายละเอียดการกำหนดรหัสผ่านใหม่ให้กับคุณ โปรดแตะลิงก์ที่ได้รับในอีเมล เพื่อกำหนดรหัสผ่านใหม่
* หากอีเมลที่ลงทะเบียนเป็นอีเมลที่คุณเลิกใช้แล้ว คุณจะไม่ได้รับรายละเอียดเพื่อกำหนดรหัสผ่าน
- ตั้งค่าการเพิ่มเพื่อน
- เมื่อเปิดใช้ตัวเลือกการเพิ่มเพื่อน ผู้ใช้ LINE ที่ลงทะเบียนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่ตรงกับรายชื่อติดต่อบนอุปกรณ์ที่คุณใช้ จะถูกเพิ่มเป็นเพื่อน LINE โดยอัตโนมัติ และบัญชี LINE ของคุณก็จะถูกเพิ่มเป็นเพื่อนกับผู้ใช้คนนั้นโดยอัตโนมัติเช่นกัน
- โอนย้ายประวัติการแชทไปเครื่องใหม่
- ต่อไปเป็นวิธีโอนย้ายประวัติการแชทไปยังมือถือเครื่องใหม่ ข้อมูลเกี่ยวกับการสำรองข้อมูลครั้งล่าสุด (ถ้าคุณได้สำรองไว้ก่อน) จะถูกแสดงขึ้นมาบนหน้าจอยืนยัน โปรดตรวจสอบความถูกต้องแล้วจึงเรียกคืนข้อมูลประวัติการแชท
* คุณสามารถเรียกคืนข้อมูลประวัติการแชทได้ที่หน้าจอนี้เท่านั้น ถ้าปิดหน้านี้ไปแล้วจะย้อนกลับมาไม่ได้อีก (เฉพาะอุปกรณ์ระบบ iOS เท่านั้น อุปกรณ์ระบบ Android สามารถเรียกคืนประวัติการแชทได้ทุกเมื่อ)
การโอนย้ายไลน์ ไป OS เดียวกัน (เช่น Android ไป Android )
ข้อมูลที่สามารถโอนย้ายได้ คือ
- รายชื่อเพื่อน
- กลุ่ม
- ข้อมูลโปรไฟล์ของตนเอง (LINE ID & รูปโปรไฟล์)
- สถานะ
- ข้อมูลอัลบั้ม & โน้ต
- ข้อมูลไทม์ไลน์
- ข้อมูลที่บันทึกที่ Keep
- ข้อมูลแอพและบริการที่อนุญาต (เช่น ไอเทมเกม, Manga, Fortune)
- เหรียญ LINE Coins ที่ซื้อไว้
- ยอดคงเหลือ LINE Pay & LINE Points
- เครดิตคอล LINE Out ที่ซื้อไว้
ข้อมูลที่โอนย้ายได้ด้วยการโอนย้ายบัญชี+สำรองข้อมูล
- ประวัติการแชท
ข้อมูลที่โอนย้ายไม่ได้
- การตั้งค่าเสียงแจ้งเตือน
- การตั้งค่าเปิด/ปิดการแจ้งเตือนของห้องแชท
การโอนย้ายไลน์ ไป OS อื่น (เช่น Android ไป iPhone)
ข้อมูลที่โอนย้ายได้
- รายชื่อเพื่อน
- กลุ่ม
- ข้อมูลโปรไฟล์ของตนเอง (LINE ID & รูปโปรไฟล์)
- สถานะ
- ข้อมูลอัลบั้ม & โน้ต
- ข้อมูลไทม์ไลน์
- ข้อมูลที่บันทึกที่ Keep
- ยอดคงเหลือ LINE Pay & LINE Points
ข้อมูลที่โอนย้ายไม่ได้
- ประวัติการแชท
- การตั้งค่าเสียงแจ้งเตือน
- เหรียญ LINE Coins ที่ซื้อไว้
- เครดิตคอล LINE Out ที่ซื้อไว้
- การตั้งค่าเปิด/ปิดการแจ้งเตือนของห้องแชท
- ข้อมูลแอพและบริการที่อนุญาต (เช่น ไอเทมเกม, Manga, Fortune)