หลายๆท่านคงจะเคยเจอกับปัญหา เงินในมือถือหมดไว โดยไม่ทราบสาเหตุ ซึ่งสาเหตุหลักที่ทำให้ เงินในมือถือหาย ก็คือเกิดจาก ข้อความที่ถูกคิดเงิน หรือ บริการที่ถูกคิดเงิน จากเครือข่ายมือถือต่างๆ ทั้งที่รู้ตัว และไม่รู้ตัว จะเป็นลักษณะการส่ง SMS แปลกๆ เข้ามาในโทรศัพท์ของเราโดยที่เราไม่ได้สมัคร
ยอดเงินคงเหลือในโทรศัพท์หาย หรือ เงินในโทรศัพท์หมดไว เติมเงินในมือถือไปใหม่ๆ แต่ใช้ได้ไม่กี่วันยอดเงินคงเหลือในโทรศัพท์หมดแล้ว หรือเหลือน้อย ทั้งๆที่ไม่ค่อยได้ใช้โทรหาใคร ให้ท่านสังเกตุโทรศัพท์ของท่านว่า ได้รับข้อความ SMS พวกดูดวง, เรื่องเล่า, เรื่องขำขัน,การเสี่ยงโชค หรือลักษณะอื่นๆที่ไม่ใช่ข่าวสาร จากผู้ให้บริการเครือข่ายหรือไม่ ถ้ามีแสดงว่าท่านอาจจะตั้งใจสมัครบริการโดยไม่รู้ว่ามีการคิดเงินจากบริการเหล่านั้น หรือท่านอาจจะเผลอกดสมัครแบบไม่ตั้งใจ และสาเหตุที่เจอเยอะที่สุดก็คือ อาจจะมาจากลิงก์ที่ติดมากับเว็บผิดกฏหมาย เช่น เว็บพนัน เว็บโป๊ เป็นต้น
ยกเลิกข้อความที่ถูกคิดเงิน กด *137 แล้ว กดโทรออก (ไม่คิดค่าบริการ)
ใช้ได้กับทุกเครือข่าย เช่น AIS, DTAC, True Move H
เงินในมือถือหมดไว เงินในมือถือหาย แก้ไขได้ดังนี้
AIS กด *137 เสร็จแล้วกดโทรออก
จากนั้นเลือกเมนูยกเลิก SMS ที่ถูกคิดค่าบริการ และเลือกยกเลิกทั้งหมด หลังจากทำรายการระบบจะยกเลิก SMS ซึ่งจะมีผลในทันทีหลังจากได้รับข้อความยืนยันจากระบบ
- กด 1 เพื่อยกเลิก SMS ที่เป็นโฆษณาทั้งหมด
- กด 2 เพื่อยกเลิก SMS ที่เป็น ข่าว, ดูดวง และบริการอื่นๆ ที่เสียค่าบริการ*
- กด 3 เพื่อยกเลิก SMS ที่คุณได้รับสิทธิพิเศษจากทาง AIS
Dtac กด *137 เสร็จแล้วกดโทรออก
- กด 1 เพื่อยกเลิก SMS สิทธิพิเศษ โฆษณา ที่ไม่ได้ส่งจากดีแทค
- กด 2 เพื่อยกเลิก SMS ที่สมัครและถูกคิดเงิน เช่น ข่าว ดารา ดูดวง ที่ไม่ใช่จากดีแทค และมีการคิดค่าบริการ แล้ว . . .
- กด 1 ยกเลิกบางบริการ หรือ
- กด 2 ยกเลิกทั้งหมด
- และรอเสียงเทปให้กดยืนยัน แจ้งเหตุผลที่ยกเลิก >> หลังจากนั้นระบบจะวางสายและรอรับ SMS ยืนยัน
TrueMove H กด *137 เสร็จแล้วโทรออก
- กด 1 ตรวจสอบ SMS ที่ถูกคิดค่าบริการ
- กด 2 ยกเลิก SMS ข้อความประชาสัมพันธ์
- กด 3 ยกเลิก SMS ที่ถูกคิดค่าบริการ
- กด 4 ยกเลิก SMS ทั้ง 2 อย่าง คือ ข้อความประชาสัมพันธ์ และที่ข้อความถูกคิดค่าบริการ
จากนั้นรอข้อความยืนยันจากระบบ โดยระบบจะทำการยกเลิก SMS ข้อความประชาสัมพันธ์ภายใน 24 ชม. และยกเลิก SMS ที่ถูกคิดค่าบริการ ภายใน 15 นาที
แต่ที่เคยทำการยกเลิกข้อความที่ถูกคิดเงิน ด้วยตัวเอง ส่วนมากทุกเครือข่ายแทบจะทำการยกเลิกให้ทันทีทันใด โดยใช้เวลาไม่ถึง 1 นาทีก็ยกเลิกให้ทันทีเลยครับ
เราจะรู้ได้ไงว่าเบอร์มือถือของเรามีข้อความที่ถูกคิดเงิน
โดยให้สังเกตุง่ายๆว่ามือถือของท่านมีข้อความ SMS เกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ส่งมาหรือไม่
- ทำนายดวงชะตา
- นิยายเรื่องสั้น
- ข่าว
- ใบ้หวย
- ชิงรางวัล
โดยปกติแล้วเบอร์มือถือที่ไม่ได้สมัครบริการเสริมพวกรับ SMS ส่วนมากจะไม่ค่อยมี SMS ส่งมาที่เครื่องของเรา อาจจะมีนานๆครั้ง ซึ่งจะเป็น SMS เกี่ยวกับผู้ให้บริการเครือข่ายของเราเป็นส่วนใหญ่
หากท่านไม่แน่ใจว่ายอดเงินคงเหลือที่ลดลงมากจนผิดปกติ มาจากบริการที่ถูกคิดเงิน หรือว่าการใช้งานอินเทอร์เน็ตในมือถือ อย่างน้อยๆ ก็ควรโทร *137 เพื่อตรวจสอบ และยกเลิกบริการออกไปเป็นอันดับแรก จะเป็นการดีที่สุด เผื่อบางครั้งตอนที่เราท่องไปในเว็บไซต์ต่างๆ เราอาจจะเผลอกดลิงก์สมัครบริการบางอย่างก็เป็นไปได้ครับ ถ้าไม่อยากให้ เงินในมือถือหมดไว อย่าไปคลิกพวกลิงก์ต่างๆที่เราไม่รู้จัก เพียงเท่านี้ก็จะช่วยลดปัญหา เงินในมือถือหาย ได้แล้วครับ
